İade ve İptal Politikamız

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Ambalajı, koruyucu bandı veya folyosu açılmış, kullanılmış ya da sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (kozmetik ve kişisel bakım ürünleri dahil) cayma hakkı kullanılamaz. Kullanılmış, hasar görmüş, orijinal kutusu veya aksesuarları eksik olan ürünler de bu kapsamdadır.

İade Süreci

İade talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde chenexglobal@gmail.com üzerinden bize iletin.
Ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda, faturasıyla birlikte hazırlayın.
Size bildireceğimiz iade adresine kargolayın.

Para İadesi

İade koşullarına uygun ürünler elimize ulaştıktan sonra, ödemenizi yaptığınız yönteme (kart ile ödemede kartınıza, kapıda ödemede belirttiğiniz banka hesabına) 14 gün içinde iade işlemi gerçekleştirilir.

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçerek siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz.

İletişim

CHENEX GLOBAL DANIŞMANLIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Ziya Gökalp Mah. Süleyman Demirel Blv. The Office No:7 E İç Kapı No:136, Başakşehir/İstanbul
E-posta: chenexglobal@gmail.com